Lieferungen und Rücksendungen

Liefer- und Rücksendebedingungen

Danke für deinen Einkauf! Wir sind bemüht, alle unsere Produkte jederzeit lieferbereit zu haben, damit du dein Lieblingsprodukt immer zur Hand hast. Es kann aber vorkommen, dass ein Produkt ausverkauft ist, oder eine junge Seife noch ein wenig reifen muss. Das führt zu Lieferverzögerungen. Sollte ein Produkt ausverkauft oder noch nicht ganz versandbereit sein, werden wir dich gleich bei Bestelleingang per E-Mail informieren. Du bestimmst dann, ob du die Bestellung anpassen oder stornieren möchtest. Unser Motto ist es, dir die Seifen zu liefern, die wir selber auch aus Überzeugung verwenden. Wenn du Fragen hast, bitte schicke uns eine Nachricht unter info@freshface-naturalsoap.com. Dein Einkaufserlebnis soll ein Vergnügen sein. Deshalb haben wir unsere Homepage so gestaltet, dass du hoffentlich gerne bei uns reinschaust.

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Du kannst übrigens die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der erhaltenen Ware widerrufen. Die Frist läuft ab Erhalt dieser Erklärung. Angebrochene Verpackungen und geöffnete Behälter können wir leider nicht zurücknehmen. Geöffnete ätherische Öle, Wachse, Puder, elektronische Downloads, Videos, Tutorials, eigens für dich angefertigte Spezialwünsche können wir leider ebenfalls nicht zurücknehmen und demzufolge auch nicht rückerstatten.

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Solltest du mal ein Produkt zurückschicken wollen – was wir nicht hoffen – dann bitte denk an die folgenden Angaben: Name und Datum der Bestellung angeben. Porto und die Verpackung gehen zu Lasten des Kunden. Bitte schicke die Ware an folgende Adresse:

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freshface natural soap

Eichenweg 7

8802 Kilchberg

Schweiz

Ab einem Bestellwert von CHF 100 erfolgt die Lieferung innerhalb der Schweiz portofrei. Bestellungen unter CHF 100 werden per A-Post (CHF 9) verschickt. Wir liefern so schnell wir können, aber rechne bitte 3-5 Werktage, bis die Ware bei dir ist.